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Description des services

xeralithora fournit des services de planification financière personnalisée via un système d'abonnement mensuel. Nos services incluent des consultations individuelles, des analyses de situation financière et des recommandations personnalisées.

Nous nous engageons à fournir nos services avec professionnalisme et selon les meilleures pratiques de l'industrie, tout en respectant la réglementation canadienne applicable aux services financiers.

Responsabilités de l'utilisateur

En tant qu'utilisateur de nos services, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de vos interactions avec nous
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte et informations sensibles
• Utiliser nos services uniquement à des fins légales et conformément à ces conditions
• Nous informer rapidement de tout changement dans votre situation financière
• Respecter les échéances de paiement et les modalités de votre abonnement

Utilisations interdites

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• Violer des lois ou réglementations applicables
• Porter atteinte aux droits de tiers ou à notre réputation
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Propriété intellectuelle

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Conditions de paiement

Notre abonnement mensuel est facturé 250 $ par mois, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue par prélèvement automatique le même jour chaque mois.

En cas de défaut de paiement, l'accès aux services peut être suspendu après un préavis de 7 jours. Des frais de recouvrement peuvent s'appliquer selon la réglementation en vigueur.

Tous les prix incluent les taxes applicables (TPS/TVH) selon votre province de résidence. Un reçu détaillé vous est fourni pour chaque paiement.

Annulation et remboursement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Aucun remboursement n'est accordé pour les services déjà fournis. Les paiements effectués couvrent les services jusqu'à la date effective d'annulation.

Limitation de responsabilité

Notre responsabilité envers vous est limitée au montant total payé pour nos services au cours des 12 derniers mois précédant la réclamation.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou punitifs, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Cette limitation s'applique dans toute la mesure permise par la loi applicable, tout en préservant vos droits de consommateur inaliénables.

Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation, perte ou dommage résultant de votre utilisation incorrecte de nos services ou de votre violation de ces conditions d'utilisation.

Résolution des différends

Nous privilégions la résolution amiable des différends par les moyens suivants :

Confidentialité et données personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces conditions.

Nous nous engageons à protéger vos données selon les standards les plus élevés et conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels. Politique de confidentialité

Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier votre accès à nos services en cas de violation grave de ces conditions, après vous avoir donné la possibilité de remédier à la situation.

En cas de résiliation pour motif légitime, aucun remboursement n'est dû pour les services déjà fournis ou les périodes d'abonnement entamées.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Canada et de la province où vous résidez. Les tribunaux canadiens compétents ont juridiction exclusive pour tout litige.

Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Votre utilisation continue des services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Accord complet

Ces conditions, ainsi que notre politique de confidentialité et nos autres politiques référencées, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et xeralithora concernant l'utilisation de nos services.

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